微笑seo:把风险交给外包公司

日本企业倾向于在内部涵盖和拥有所有功能。因为他们认为贯穿始终、无所不能的价值最重要。此外,日本企业还倾向于担心不能掌控的领域太多,无法下决心走向开放化。最近,一些大型零售商通过推出自有品牌(Private Brand)商品来实现制造能力内部化,但我认为在大多数情况下,这是在与时代潮流逆向而行。
 
在全世界获得成功的企业都在走出内部,朝着模块化的方向发展。苹果公司就是一个典型。苹果公司内部保留了产品设计、软件开发、项目管理、营销等具有高附加值的业务,将制造完全交给富士康等亚洲企业。而 iTunes 和 Apple Store 等销售渠道则由苹果公司自己掌控,因为这对维持品牌形象具有重要意义。
 
在传统零售业,百货商场也出现了这种趋势。20 世纪 90 年代以后,持续衰落的百货商场行业里,唯一生机勃勃的楼层是“百货商场地下一层”,即地下食品卖场。对于百货商场地下一层,百货商场放弃了自主销售,转为专门出租商铺,将经营店铺的功能外部化,交给饮食行业的专业人士或欧洲名牌点心行业等。因此,在百货商场地下一层的舞台上,大家展开良性竞争,使这里成为商场中极少数能够招徕顾客的场所。
 
前面介绍的制药行业的新药开发过程、苹果公司的零部件制造及采购、百货商场的采购进货等,这些业务能否成功都存在很大的不确定性,很难进行风险管理,属于不确定的市场。也可以说更接近绘画、小说等的“艺术”世界。使用本书频繁出现的一个词来形容的话,就是对创造力有很高的要求。也正因为如此,仅靠按照正统程序运作的公司内部是难以持续下去的。
 
任何新药、产品或品牌,是否适合使用者,不到最后阶段是没法知道的。把所有具有高不确定性的过程都置于公司内部,很难实现稳定的企业经营。
 
用经济学家弗兰克·奈特的不确定性理论来讲,企业很难承担全部用自己的资金进行新药开发或零件采购的“风险”,因为其中充满了“不确定性”。所以很多公司通过将“不确定性”过程外部化,来构建创造力组合。
 
出版社与作家、电视台与制作公司或演艺人员之间也是同样的关系。谁都不知道哪个作家或者演艺人员会火起来。这些领域比商业更加“艺术”。因此,出版社和电视台都不会将作家和演艺人员作为“员工”内部化,最多也只是录用播音员作为员工。然后他们会出版那些看似能够成功或者已经成功的作家的书,或是制作可能会红或者已经红了的演艺人员的节目。而且现在连制作环节也由外部公司负责。
 
汽车产业如果愿意也可以实现模块化。如果对自己的设计和企划能力有自信,则可以将制造部门外部化,自己专注于全世界的品牌设计。或者,如果说丰田的强项在于能以低廉成本精密无误地从事生产,那么也可以将设计环节外包。未来有可能出现由特斯拉汽车公司设计,在丰田生产线上进行大量制造的汽车。
 
社交游戏行业也在进行模块化。虽然作为平台的 GREE 和 DeNA 公司里也有制作部门,但游戏几乎都是由外部的创新公司制作的。如果其中哪一部游戏成为热门,平台方就可以盈利。
 
作为“事情”产业的代名词,文化创意产品本身就具有易于分割的性质。而且它不同于工业制品,能通过营销进行控制的部分非常少,很难预测能否成功。
 
当然,也有像 Pixar(皮克斯)电影那样为了卖座而经营策划制作出来的作品,但这种做法并不适用于依靠个人才能创作出来的作品(小说、漫画等)。因此对于小说,最有效的机制就是设立文艺奖项,广泛募集作品,只要发现一个有才能的人,就能靠其作品收回成本。从更高层面来看,这与把企划和制作外包的模式是一样的。支付奖金,或者为了让还没有稿费收入的新人作家能够坚持写作,向他们支付生活费,这也算是“投资”。
 
可以说在当今时代,文化创意产业和 IT 产业的模块化趋势也将逐步扩展到制造业和传统服务业。

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